Condiciones y proceso para atender incidencias posteriores a la entrega.
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si recibes un producto incorrecto, dañado o con un defecto atribuible al envío o preparación del pedido, contacta a la tienda tan pronto como sea posible mediante hola@comercializadoraresurreccion.com.
Para evaluar una solicitud pueden requerirse el número de pedido, fotografías del producto y del empaque, así como una descripción de la incidencia.
Las devoluciones y cambios están sujetos a revisión del estado del producto y a las condiciones aplicables al tipo de mercancía. Los productos deberán conservar, cuando corresponda, sus componentes, etiquetas, empaques y condiciones originales.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el medio de pago disponible o el mecanismo acordado con el comprador. Los tiempos de acreditación pueden depender de la institución financiera o pasarela de pago.
No se aceptarán devoluciones derivadas de uso inadecuado, daño posterior a la entrega o incumplimiento de las condiciones comunicadas por la tienda.
